Produto não recebido dentro do prazo de entrega estabelecido
Não resolvido
Taubaté - SP
20/04/2026 às 16:23
ID: 246524309
Fiz a compra em 06/04/26 , no próprio pedido esta claro que o prazo de entre era de 6 a 13 dias úteis , até agora não recebi a mercadoria e nem satisfação.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:39
Olá, Heitor. Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de comunicação entendemos totalmente a sua frustração.
Verificamos o seu pedido e, infelizmente, tivemos um erro logístico com a transportadora responsável, o que acabou impactando o prazo de entrega informado no momento da compra.
Mas pode ficar tranquilo: seu pedido já está em andamento e você irá receber a sua camisa corretamente. Estamos acompanhando de perto para garantir que a entrega seja finalizada o quanto antes.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 16:44
entrega [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1