Recebi calça tamanho errado e não consigo contato com a empresa para troca
Resolvido
Adamantina - SP
17/05/2026 às 09:50
ID: 248871767
Comprei uma Calça Casual Modal Plus, como podem confirmar no pedido de número *****. Recebi minha compra hoje e a calça enviado foi o menor e como não é meu número não me serviu. Estou tentando contado com a empresa para solicitar a troca e não consigo falar com ninguém.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:11
Olá Deise
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Verificamos sua solicitação referente ao pedido #***** e lamentamos que a calça recebida não tenha servido corretamente.
Fique tranquilo, vamos te ajudar com a troca. Nosso time de atendimento irá seguir com as orientações necessárias para resolver isso da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ao Shoop
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:16
TUDO CERTO, A EMPRESA RESOLVEU
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8