Aonet

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Bauru - SP

29/06/2026 às 10:52

ID: 252598985

Faz mais de dois meses que venho pedido ajuda da Aonet pois mal consigo assistir tv pois o sinal da internet está lento e os canais estão travando. Já abri muitos chamados porém nunca resolveram o problema. Cada chamado de ajuda os atendentes em mtas vezes demoram pra responder, as vezes até mais de duas horas e ainda assim não resolvem. Em cada atendimento pedem pra passar os dados e no meio do atendimento trocam de atendende e fazem as mesmas perguntas novamente, causando ainda mais estresse. Mtas vezes qdo atendem o chamado nem estou mais em casa. A Aonet simplesmente está me ignorando e fazendo pouco caso. Pago pelo serviço e simplesmente não consigo usar, mal consigo assistir tv pois o canais estão travando e isso faz mais de dois meses, sem contar o transtorno de não conseguir contatar direito com o sac. Inclusive um atendente foi bem grosseiro dizendo que eu deveria assistir canal aberto q era " de graça", sendo que o problema é no sinal da internet e os canais q estou assistindo são da Samsung TV Plus. Só quero receber pelo que pago e tenho direito e estou cansada de pedir sem ser ouvida.