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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Aonet

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Esta empresa recebeu 89 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
46 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.04.
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Dos que avaliaram, 71.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Cobrança indevida

Na data de hoje recebi mais uma vez a cobrança pela empresa aonet. Via aplicativo de uma fatura referente a internet a qual e...

RespondidaHá 3 dias
Alteração de senha de Wi-Fi sem autorização e sem aviso prévio, resultando em perda de acesso à internet e necessidade de deslocamento à sede da empresa.

Pedi pra alterar a senha do meu wi-fi. O Atentente ***** alterou colocando um caracter especial que eu nao pedi, mas ele só m...

RespondidaHá 8 dias
Internet sem conexão há mais de 38 horas, com demora no atendimento e sem horário de solução! Vergonhoso!

Estou desde sábado 06/06 às 22 hrs sem conexão de internet, hj 08/08 e até este momento ao meio dia não foi resolvido, previs...

RespondidaHá 15 dias
Pagamento da internet via Pix não normalizou o sinal e atendimento indisponível.

Fiz o pagamento da fatura de internet e continuo sem sinal tentei de todas as formas entrar no m contato mais sem sucesso nen...

RespondidaHá 1 mês
Impossibilidade de negociação de débito e contato com atendentes para obter informações sobre o valor devido.

Estou tentando negociar um débito que esta registrado em meu nome no SPC, porém não consigo contato e toda vez que ligo nenhu...

RespondidaHá 1 mês
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