Problemas de Intermitência na Internet e Falta de Suporte Técnico Eficaz Após Um Ano de Contratação
Resolvido
Niterói - RJ
10/05/2026 às 19:43
ID: 248240507
1 ano de contratação do plano , a internet vive intermitente, impossível utilizar! Ja fizeram 3 visitas técnicas e sem sucesso. Troquei a claro pela aonet foi a pior decisão possível, o serviço contratado não é entregue com eficiência, qualquer mal tempo já é suficiente para ficarmos sem internet.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:52
Olá!
Recebemos sua manifestação e realizamos contato para entender melhor a situação relatada.
Após a análise do caso, uma equipe técnica foi encaminhada ao local para realização de verificações e ajustes necessários na conexão. Após os procedimentos efetuados, o serviço foi normalizado e a conexão restabelecida corretamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que seguimos à disposição sempre que necessário para prestar o melhor suporte possível.
Sempre que precisar entre em contato conosco pelos canais oficiais da AONET:
Telefone: 0800 770 1240
WhatsApp: 0800 770 1240
Redes sociais: aonet.internet
Site: https://aonet.com.br/fale-conosco/
Conte conosco sempre!
Um grande abraço!
Beatriz - Ouvidoria
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:52
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10