Reclamação sobre falta de clareza em informações sobre mentoria para publicação de livros, custos adicionais e participação do mentor.

Não respondida
Anápolis - GO
11/06/2026 às 20:28
ID: 251174787
Registro esta avaliação para relatar minha experiência como consumidora e contribuir para que outras pessoas tomem uma decisão consciente antes de contratar o programa.
Participei do workshop de apresentação da mentoria para publicação de livros e, ao final, adquiri o programa pelo valor aproximado de R$ 12.000,00. Durante a apresentação, foi transmitida a expectativa de que o mentor que dá nome ao programa teria participação relevante no acompanhamento dos alunos, além de serem destacados os benefícios da comunidade de autores e o potencial de apoio aos lançamentos dos livros.
Após a contratação e o acesso à plataforma, percebi informações que, no meu entendimento, não ficaram suficientemente claras durante o processo de venda.
Descobri que existem custos adicionais para etapas posteriores do projeto de publicação, o que não havia sido percebido por mim durante a apresentação comercial. Também fui informada pelo suporte de que o mentor que promove o programa não é o responsável direto pelo acompanhamento dos participantes, podendo participar eventualmente de algumas atividades, mas não atuando como mentor individual dos alunos.
Outro aspecto que influenciou minha decisão de compra foi a apresentação da comunidade de autores, que contava com aproximadamente 1.998 integrantes na ocasião. A forma como a comunidade foi apresentada me levou a acreditar que existia uma participação mais ampla e espontânea dos membros nos lançamentos dos livros. Somente após ingressar nos grupos compreendi que existem regras, condições, sistemas de participação e incentivos internos que não haviam sido claramente explicados durante a venda.
Também observei a existência de subgrupos, campanhas de engajamento e mecanismos de incentivo financeiro entre participantes, informações que considero relevantes para quem está avaliando a contratação do programa.
Ressalto que consegui exercer meu direito de arrependimento dentro do prazo legal e realizar o cancelamento da contratação. Portanto, esta manifestação não tem como objetivo discutir o cancelamento, mas registrar minha percepção de que informações importantes sobre a dinâmica da mentoria, da comunidade e dos custos envolvidos deveriam ser apresentadas de forma mais clara e transparente antes da contratação.
Compartilho este relato para que futuros consumidores avaliem cuidadosamente a proposta, esclareçam todas as dúvidas sobre custos adicionais, participação efetiva do mentor e funcionamento da comunidade antes de tomar sua decisão.