Cliente deseja retornar à academia, mas se depara com cobrança de assinatura antiga e busca negociação de valor.
Não respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 14:29
ID: 247396551
Fui cliente da academia anteriormente e tenho interesse em retornar, inclusive para a prática de natação.
Ao procurar a unidade, fui informado da necessidade de pagar R$254,00 para regularizar uma assinatura antiga, além da nova mensalidade.
Estou disposto a retomar como cliente ativo, pagando normalmente a mensalidade e demais taxas necessárias, porém gostaria de solicitar uma revisão desse valor, considerando que não utilizei os serviços após a minha saída.
Já tentei resolver diretamente, mas não tive sucesso.
Acredito que seja possível chegar a um acordo que seja positivo para ambas as partes, permitindo meu retorno à academia de forma justa.
Fico no aguardo de um posicionamento.