Prática comercial abusiva, retenção de dados e quebra de confiança - Exijo cancelamento e estorno por insegurança

Hoje, 07/07/2026, fui abordada por representantes da empresa no aeroporto Belém. A abordagem seguiu o padrão de forte pressão psicológica: os promotores ofereceram um brinde físico gratuito, associando o benefício a uma suposta promoção da bandeira do meu cartão. Fui induzida a erro e aceitei a transação parcelada em dois cartões de crédito (sendo uma metade no Nubank e a outra metade no cartão Americanas/BrasilCard). A promessa era de que os dados de login e senha seriam enviados imediatamente para o meu celular. No entanto, após a aprovação do pagamento, os promotores se enrolaram por mais de hora a me fornecer o acesso de imediato. Só liberaram os meus dados tempos depois, após eu me ver obrigada a ameaçar acionar a Polícia do Aeroporto devido à retenção do serviço pago. Diante dessa conduta inaceitável, busquei informações e relatos sobre a empresa na internet e encontrei inúmeras histórias graves de outros consumidores que sofreram o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. Com isso, a relação de confiança com a empresa foi totalmente quebrada. Declaro publicamente que não fiz e não farei uso do aplicativo, pois me sinto completamente insegura e com receio de inserir meus dados pessoais e credenciais em uma plataforma com esse histórico, temendo problemas futuros com a minha privacidade e segurança digital.De acordo com o Artigo 39, incisos I e IV do Código de Defesa do Consumidor (CDC), configura-se prática abusiva e venda casada. Exijo o cancelamento imediato e definitivo de qualquer plano em meu nome e o estorno integral e urgente dos valores nos meus dois cartões. O brinde recebido está guardado e à disposição da empresa para retirada ou envio via código de postagem reversa sem custos para mim, conforme determina a lei.