Reclamação sobre danos em fogões transportados pela AP Trans para o Exército Brasileiro
Não respondida
Goiânia - GO
10/11/2025 às 13:49
ID: 231496827
Registramos por meio deste comunicado nossa insatisfação com os serviços prestados pela transportadora AP Trans, diante da falta de cuidado no transporte de mercadorias e da ausência de responsabilidade quanto aos danos ocasionados.
Durante o envio de fogões destinados ao Órgão Público Exército Brasileiro, os produtos foram gravemente avariados, apresentando amassados, arranhões e peças quebradas, o que os torna inutilizáveis.
É importante destacar que as mercadorias foram despachadas diretamente da fábrica, devidamente lacradas e em perfeito estado de conservação, não havendo possibilidade de que os danos tenham ocorrido antes do transporte. Ainda assim, a transportadora se recusa a assumir a responsabilidade pelos prejuízos, alegando que os produtos estavam em bom estado no ato da entrega o que é tecnicamente impossível, considerando o estado em que se encontram e o fato de estarem lacrados.
Dessa forma, deixamos registrado o mau serviço prestado pela AP Trans, bem como o transtorno e prejuízo causados à nossa empresa em razão da falta de zelo, assistência e responsabilidade no cumprimento do contrato de transporte.