O que aconteceu
Adquirir um financiamento de um veículo Renault Duster, 2.0. *******/13, automática sendo 16.******* de entrada e 48 parcelas de *******,00 junto a BV financeira o veículo foi adquirido para trabalho. No ato do financiamento o vendedor Victor informou que eu havia ganhado 3 seguros, quando li o contrato vi que se tratava de vendas casadas, a mesma consegui cancelar, porém o juros de financiamento ficou embutido nas parcelas do veículo a pagar.
Sou Representante Comercial.
Estou tendo inúmeros prejuízos com o veículo no prazo de garantia de bem durável. Vou encaminhar a última conversa que tive com a agência AP Veiculos.
Mensagem encaminhado via WhatsApp como prova.
Como eu havia avisado: devido aos inúmeros problemas na mecânica do veículo - Renault Duster *******/13, adquirida no dia 06/06/*******. Iria procurar um diagnóstico mais preciso, afim de descobrir a real situação de tantos transtornos e prejuízos desde a compra. Uma Especializada, autorizada Renault! O veículo foi comprado para trabalho /viagens, junto veio com 3 vendas casadas, seguros inclusos no contrato, sem minha autorização, mesmo a agência alegando que era tudo gratuitos. E desde o início venho falando: Sou representante comercial.
Com tantos problemas que o veículo apresentou. Arquei com aluguéis de veículos, junto a localiza, para tentar cumprir minhas agendas, porque sou PJ.
Mesmo não tendo o costume de dirigir carro com câmbio automático, fui percebendo defeitos que não poderiam ser normais. Ruídos e falhas com o carro em movimento e também parado. Dia 26/06/*******, exatos 20 dias após a compra. Falhas no câmbio! Aceleração, veiculo querendo andar mesmo com o pedal do freio acionado! Carro desligando a partida (morrendo). Deixei o carro para vocês verificarem, e foi sanado com a substituição do conversor de torque do câmbio, porém nenhuma nota fiscal foi entregue para garantia, mais um ponto: Solicitei a nota fiscal da peça que o Alexandre (proprietário) falou em ligação que foi trocada. Peça nova disse ele: Conversor de Torque do câmbio!
Na Renault não foi detectado essa troca de peça, nesse período tive que locar um veículo na localiza me gerando prejuizo. No dia 25/07/*******, novo problema ou até mesmo os que já havíamos notado, sendo problema oculto desde a compra, fora o assovio ao acionar o pedal de freio, notificamos vocês AP Veículos, o carro simplesmente perdia totalmente a força e desligava a partida (morria), levamos para vocês, vocês disseram que fizeram algumas limpezas e que havia feito teste, andado em rodovias, no tanto que quase gastaram meio tanque de combustível, novamente me deixando no prejuízo, no dia 02/08/******* o mesmo problema, levei para meu mecânico para ele passar no scaner, constatando 6 problemas, apontamentos, (tenho vídeo para comprovar o diagnóstico), Dia 02/08/*******.
Meu mecânico me aconselhou a levar para um Auto elétrico da confiança dele. Indicação!
Te comuniquei quando estava no local .
E sem agendamento já que foi uma emergência.
Com minha insistência, notando os defeitos do carro. Ao acionar a partida, a luz no painel acendendo, (pela segunda vez). Problema que vcs relataram que seria sim no Pedal do carro. Não teria como ser o pedal, porque o mesmo é eletrônico. Mostrando mais uma vez que o mecânico da loja não sabia o que estava havendo com veículo. Obs: volto a falar que não tive acesso ao Scanner do Sr. Milton (mecânico indicado pela Ap Veículos).
Com meus relatos! Comuniquei novamente vocês, e a resposta foi que realmente nosso mecânico não estava conseguindo sanar os defeitos, desculpe-me, propus eu levar em uma autorizada Renault, foi o que fiz, porque novamente tive que locar outro veículo na localiza para trabalhar, me gerando mais um gasto de *******,64, referente a locação de 5 diárias. Deixei o veiculo na Renault para diagnóstico. Na Renault foi constatado dois defeitos, 1* Corpo de injeção eletrônica e 2* Sensor de velocidade.
Mais mão de obra de
*******,00.
Nos gerando mais um gasto no valor de 2.*******,78.
Venho por meio deste, solicitar o reembolso do valor mencionado para o conserto do veículo em garantia pago na Renault, posso encaminhar Ordem de serviço e cópia da Nota fiscal!
O retorno à agência não foi favorável!
Estão alegando que não podem pagar o conserto do veículo. Até hoje o assovio do freio não foi sanado!
O carro saiu da Agência sem nenhuma revisão.
Comprei exatamente para trabalho, é só estou tendo dor de cabeça, quando falei sobre possível troca do bem ou até mesmo o cancelamento do contrato a agência falou que não poderia fazer nenhuma coisa e nem outra!
Sinceramente tenho medo de viajar com o veículo!
Preciso de uma solução urgente!
Então venho por meio deste tentar algum auxílio.