Corte e retorno não realizado

Fizeram uma visita de vistoria e agendaram o retorno. Fiz todas as trocas e ajustes solicitados e o retorno não aconteceu. Vieram 2 dias depois e realizaram o corte devido a falta de contato solicitando o retorno. Não faz sentido nenhum

Olá! Sentimos pelo transtorno ocorrido.

Verificamos que, após a primeira vistoria, foi emitido o relatório com as adequações necessárias e foi agendado o retorno para a reinspeção. No entanto, a equipe compareceu ao local e não conseguiu realizar a vistoria, pois não houve acesso ou contato para a execução do serviço na data prevista.

Posteriormente, quando a concessionária realizou uma nova visita, constatou que a reinspeção ainda não havia sido concluída e, por esse motivo, efetuou o corte do fornecimento, conforme seus procedimentos.

Entendemos a sua insatisfação e estamos à disposição para analisar o ocorrido com mais detalhes e verificar a melhor forma de auxiliá-lo na regularização da situação. Nosso objetivo é sempre prestar um atendimento transparente e buscar a melhor solução para nossos clientes.