Dificuldade no recebimento do boleto e cobrança de juros indevidos

A maioria dos meses preciso ficar implorando para me enviarem o boleto de pagamento. Ligo, mando vários e-mail. Teve mês que mesmo fazendo tudo isso, geraram o boleto as 20h do dia do pagamento, me fazendo pagar com juros por que só vi no dia seguinte. Por exemplo, o boleto do mês de janeiro de 2026, não me enviaram e não dão a opção de gerar no site. Quando gerarem, tenho certeza que vão querer que eu pago juros mais uma vez.

O financeiro é pessimo, não prestam suporte e tudo demora dias para retornar. O email? Nunca respondem. Estou esperando o retorno da empresa sobre meu ultimo boleto que ainda não me enviaram. Nunca vi uma empresa que tem tanta dificuldade para RECEBER pagamento. Parecem que fazem de propósito para pagarmos juros.

aguardo retorno.