Não resolvido

Atendente de banco me humilhou por não fechar acordo de juros

APEX ASSESSORIA JURÍDICA

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Entrei em contato com a empresa pra ver sobe uma redução de juros da parcela de meu carro não fechei com a atendente (Editado pelo Reclame Aqui) a qual ficou muito irritada dizendo q a fiz perder seu tempo que tempo e dinheiro e ainda disse q envés de eu ficar preocupado c meu trabalho pois disse que não podia ficar no celular me falou para me preocupar com o pagamento de meu carro que não estava pagando (risos) mas meu carro não tem prestações em atraso passei a ela e ficou discutindo como confiar em uma empresa destas que se não fechamos seus funcionários querem tentar nos humilhar parabéns a tal empresa

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. APEX ASSESSORIA JURÍDICA respondeu

    18/09/2026 às 15:45

    Olá, Carlos!

    Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que você permanece contando com todo o meu suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento do seu caso.

    Eu fiz uma conferência nos nossos sistemas e sigo acompanhando a sua solicitação bem de perto para garantir que a sua mensagem seja tratada com a devida atenção e respeito. Os esclarecimentos necessários referentes ao seu atendimento e ao envio da informação solicitada já foram disponibilizados na nossa mensagem privada.

    Se você precisar de qualquer outro apoio ou tiver alguma dúvida, sigo inteiramente à sua disposição por lá.

    Atenciosamente,

    Maria Claudia | Departamento Reclame Aqui

    Time de Experiência do Cliente Apex

  2. Consumidor respondeu

    20/09/2026 às 19:56

    Não vejo nenhum sentido na resposta postada aqui nesta canal,pois para mim nada foi resolvido apenas que isso será tratado internamente isso não resolve nada ..uma pessoa com está índole que fala a um cliente que nem cliente sou na verdade que invés de me preocupar com a política deveria pagar minhas contas isso sim e infundado passivo de danos mores contes está empresa que com certeza assim que passar a campanha vou encaminhar a o advogado e sim mover uma ação por danos Moraes contes a está empresa pois assim ela e funcionária da tal empresa e arifmo por sisos o país está assim quando vemos um atendente dizer q invés de nós preocuparmos com o futuro de nosso país temos que fazer o que a tal vendedora acha mais viável para si dizendo que a empresa perde tempo com o cliente e tempo e dinheiro mostra apenas o desrespeito de uma empresa com seus possíveis clientes então vc que está lendo isso observe leia bem minha reclamacao e o ocorrido com está empresa

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa despreparada funcionários ofendem clientes por achar que pq estão com alguma dúvida tem que serem tratados como um qualquer não tem como respeitar uma empresa que diz que as pessoas tem que se preocuparem com suas contas envés do futuro do país funcionário que dizem que o cliente e obrigado a fechar negócio com a empresa pq o tempo deles e dinheiro então prestem atenção nesta empresa que pena q não posso postar o áudio aqui da atendente se não postaria para verem o tipo de gente que nos atende nesta empresa