O que aconteceu
Não fechem com essa empresa.
Eles não aceitam o pedido de reembolso, mesmo dentro do prazo legal, o meio é entrar com advogados. Pois no ato da contratação (via ligaçã) falam que vai deixar o valor congelado e que vão cobrar depois que resolverem. (Mentira)
Aqui no reclame aqui, a reputação da empresa está como boa (porque eles respondem, falando que a pessoa já está tendo acompanhamento e tudo está sendo resolvido) Mas sejam inteligentes, as reclamações nunca são por demora de pagamento para o cliente ou demora para resolver um caso, etc. São reclamações de não entrega, de não resolverem, de não agir corretamente. Colocando profissionais que falam bem, que te faz encantar com o tanto que você pode receber (mais do que avisaram na primeira vez) ou seja, ficamos felizes. Aí vem com a bomba de que você tem que pagar o perito, e pasmem mais de 16.000,00. E que o banco vai respaldar todo o valor em dias.
O boleto está no nome de quem?
Você procura a empresa para resolver um problema e sai com mais kk
Fui verificar as informações para com o banco já que eles tinham feito um acordo com até então essa empresa, e a nossa causa tinha sido ganha, então. banco negou todas as informações.
Cuidado gente.
Aqui vai dar como resolvido porque eles vão falar que já estou tendo um suporte da empresa ou que o caso já está sendo resolvido. Cuidado!
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4Interações da reclamação
APEX ASSESSORIA JURÍDICA respondeu
18/09/2026 às 16:02
Olá, Lorena.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reitero que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Eu efetuei uma conferência minuciosa em nossos sistemas para assegurar que todas as etapas de atendimento fossem devidamente acompanhadas. Como as explicações sobre a situação já foram encaminhadas em nossa mensagem privada, eu sigo acompanhando o seu caso internamente para garantir a assistência necessária.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria