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Rio Verde - GO

26/07/2024 às 13:53

ID: 193869357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a empresa Apex Bloom , empresa que se denomina experiente no marketing digital médico .

Nosso contrato era para aumento das vendas ,conversões de consulta e cirurgias com promessas até 20-30 cirurgias no período de 6 meses .

Em 4 meses , nem uma consulta se quero foi convertida e eu só escutava , fica tranquila .

No contrato também tinha uma cláusula que o contratada era responsável pelo financiamento do tráfego pago e após 4 meses fui olhar minha conta do google foi cobrado vários impulsionamento no meu cartão de quase ******* reais .São amadores , divulgação péssima , estratégia zero .Eu tocava meu insta muito melhor que eles .

Não fechem com essa empresa , CEO Pedro Venancio ,não está nem ai , só me respondei após eu expor para equipe o que havia acontecido .

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Resposta da empresa

26/07/2024 às 15:57

Prezada Flávia,

Lamentamos profundamente que a sua experiência com a Apex Bloom não tenha atendido às suas expectativas. Levamos todas as críticas a sério e gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados na sua reclamação.

1. *Compromisso com Resultados*: Desde o início do contrato, nossa equipe esteve mobilizada para entregar os resultados acordados. Trabalhamos arduamente para aumentar as vendas e conversões de consultas e cirurgias conforme o combinado.

2. *Estratégias de Marketing*: Nossas estratégias são baseadas em métodos comprovados e adaptadas ao mercado específico de cada cliente. Sempre buscamos a melhor abordagem para atingir os objetivos, levando em consideração o contexto e as particularidades do negócio.

3. *Financiamento do Tráfego Pago*: Como especificado em contrato, a responsabilidade pelo financiamento do tráfego pago é da contratante. Fizemos um investimento inicial como um gesto de cordialidade, mas os custos subsequentes foram corretamente alocados conforme previsto. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre essas cobranças.

4. *Comunicação e Respeito*: Valoramos muito o respeito mútuo em nossas interações. Apesar dos desafios enfrentados, nossa equipe sempre se esforçou para manter uma comunicação clara e profissional.

5. *Encaminhamento Jurídico*: Após meses de trabalho, compreendemos a sua decisão de encerrar o contrato e encaminhamos a situação para nossa advogada para assegurar que todos os procedimentos fossem seguidos corretamente.

A Apex Bloom está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade e lamentamos que nossa parceria não tenha alcançado os resultados esperados. Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e desejamos sucesso em seus futuros projetos.

Atenciosamente,

Diretoria Apex Bloom

Réplica do consumidor

27/07/2024 às 19:35

Advogados 30 dias sem respostas , boas palavras e pouca ação.

Entrei e contato quase todos os dias úteis e fui ignorada , não querem fazer o distrato .

Consideração final do consumidor

27/07/2024 às 19:37

Empresa desonesta , não cumprem contrato e só falam ficam tranquila ....são amadores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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