Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

29/05/2026 às 13:51

ID: 250044851

O site apresenta erro e não deixa finalizar. estoque esta limitado e não consigo comprar.

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 01:24

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela frustração. Você tem toda razão em ficar preocupado e cobrar uma solução rápida: tentar fechar uma compra sabendo que o estoque é limitado e ser barrado por um erro do site gera uma ansiedade enorme e o medo de perder o produto. O sistema deveria ser um facilitador, não um obstáculo.

O problema de instabilidade em nossa página de finalização de compra já foi corrigido por nossa equipe de tecnologia. Para garantir que você não perca o seu item devido ao estoque baixo, nós já separamos uma unidade em nosso sistema sob o código de protocolo.

Para que você consiga concluir a sua compra agora mesmo e com total segurança, nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp e e-mail. Por lá, vamos te enviar um link de pagamento direto para você garantir o seu produto sem precisar passar por nenhuma burocracia no site. Por favor, fique de olho nas suas mensagens!

Atenciosamente,

Equipe Apex Hair Brasil

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:15

Obrigada pelo retorno e pelo suporte prestado. O problema foi resolvido e consegui finalizar a compra com sucesso!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10