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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de apex hair

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Esta empresa recebeu 166 reclamações.
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Respondeu 70.5% das reclamações recebidas.
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47 reclamações aguardando resposta.
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59 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.73.
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Dos que avaliaram, 78% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso na entrega

Já passou do prazo 5 dias e nada de chegar o produto

ResolvidoHá 9 dias
Problema no site ao comprar

O site apresenta erro e não deixa finalizar. estoque esta limitado e não consigo comprar.

ResolvidoHá 9 dias
Tonalidade não deu certo

Não gostei da tonalidade com o meu cabelo, preciso de resposta para reembolso

ResolvidoHá 9 dias
Erro no checkout

Não consigo concluir a compra, [Editado pelo Reclame Aqui], arrumem isso

ResolvidoHá 9 dias
Pedido sem atualização

Não sei onde está meu pedido, no site não muda de etapa a dias

ResolvidoHá 11 dias
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