Não consigo sacar bônus e valores ganhos na plataforma após depósitos e taxas via Pix
Não resolvido
São Paulo - SP
31/10/2025 às 12:05
ID: 230715921
ganhei bônus 30 reais ganhei mais alguns valores ao jogar na plataforma quando fui fazer a retirada pediram para que fizesse um depósito para ativar a conta assim eu o fiz mas quando fui pedir saque disseram que tinha fazer pagamento de uma taxa 27 reais assim eu o fiz mas nada conseguir retirar valor que ganhei e nem que depositei , quero meus valores fiz de volta o de 20 o de 50 e taxa 27 tudo via Pix
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 16:13
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a VelociBet não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 22:29
pediram para falar whatsapp mas ninguém responde cada coisa falo vem sempre mesma pergunta ou seja sinto estivesse me enrolando
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 19:09
infelizmente, são todos [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém que consulte essa bet , não caia no [Editado pelo Reclame Aqui] como eu , não paguem taxas nenhuma se pedirem e tudo mentira .
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 14:38
tudo [Editado pelo Reclame Aqui] não paguem taxas nenhuma e tudo mentira
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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