Em réplica

Propaganda enganosa de jogo online 'Raspadinha Premiada' e dificuldade de saque

APEXBET

cidade: Marabá

O que aconteceu

Vi um anuncio na internet e entrei em um Jogo chamado RASPADINHA PREMIADA. parecia algo verdadeiro e confiável, Tinha várias opções de depósito, fiz de 20,00. e comecei a raspar, fui ganhando etc.. quando fui tentar sacar, exigiram mais um depósito de 30,00. ai eu desconfiei e fui pesquisar sobre a empresa, só então que vi que essa empresa não é seria e vi que outras pessoas também relataram que não conseguem sacar, o pior é que na propaganda fala que é legalizada diz que tem autorização do ministério da fazenda, será que é má fé da RASPADINHA PREMIADA ou DO GOVERNO que permite isso. o valor que paguei foi via PIX conta de destino em nome de APEX BET CNPJ: *****. fica aqui minha indignação e gostaria de receber minha premiação conforme o anuncio.

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Interações da reclamação

  1. APEXBET respondeu

    17/10/2025 às 16:03

    Olá,

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação. Esclarecemos que a ApexBet atua unicamente como intermediadora de pagamentos, sem qualquer vínculo com a administração, funcionamento ou divulgação da plataforma Raspadinha Premiada.

    Não realizamos sorteios, jogos ou qualquer tipo de promoção, tampouco somos responsáveis pelas promessas ou informações divulgadas por sites ou anúncios de terceiros.

    Para que possamos verificar a possibilidade de reembolso, é necessário que você entre em contato com o seu banco e solicite a abertura de um MED (Manifestação de Não Reconhecimento de Débito) referente ao pagamento realizado.

    Ressaltamos que somente poderemos dar andamento ao processo caso o MED seja aprovado pelo banco. Caso a solicitação seja negada, não poderemos realizar nenhuma ação, pois dependemos dessa autorização para seguir com a análise junto à instituição financeira.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte ApexBet

  2. Consumidor respondeu

    17/10/2025 às 18:52

    Tem outros usuários com a mesma reclamação via aqui no site a resposta de vocês é sempre a mesma, mesmo com essas informações que essa Raspadinha Premiada é [Editado pelo Reclame Aqui] vocês continuam com este contrato ?

    Intermediando esses pagamentos ?

    E a política de idoneidade e reputação da APEX BET ?