Exclusão da conta
Em réplica
Prata do Piauí - PI
23/01/2026 às 12:56
ID: 238610449
Solicito o encerramento definitivo da minha conta e a exclusão de todos os meus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Não utilizo a plataforma já faz um tempo e não desejo manter qualquer vínculo com o serviço.
Peço a confirmação da exclusão definitiva da conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:54
Olá, Eliane. Como vai?
Espero que esteja bem.
Faço parte do time de sucesso do cliente e vou ajudar você com sua solicitação. Abri um chamado internamente para que possamos resolver essa questão o mais rápido possível.
Assim que solucionado, trago um retorno para você. Durante esse meio tempo, estaremos à disposição para apoiá-la com o que for necessário.
Eduardo B.
Api4Com
Réplica da empresa
29/01/2026 às 16:00
Olá, Eliane. Como vai?
Espero que esteja bem.
Conversei com o time de suporte a respeito da sua solicitação e concluímos que a Api4Com atua como operadora de dados pessoais, tratando informações exclusivamente sob instrução da empresa Profitmais, que é a controladora dos dados e a responsável pelos seus dados de cadastro.
Para exercer seus direitos previstos na LGPD, recomendamos que o pedido seja direcionado diretamente ao controlador, ou seja, para a Profitmais.
Nós registramos a sua solicitação e entraremos em contato com a empresa para que a mesma realize a exclusão.
Estamos a disposição para ajudá-la com o que for necessário. Conte conosco.
Eduardo.