Não envia o Produto e não responde.

Resolvido
Sorocaba - SP
17/01/2022 às 19:44
ID: 136790809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Extrato de Própolis Verde - Embalagem ******* ml
no dia 23 de dezembro de ******* - pedido #100010008, Porem ja se passou 27 dias que o pedido esta com o Stato Pendente, Eu preciso saber se vai enviar o produto? Se vendeu algo que não tem, faça o cancelamento e estorno do pagamento. Eu aguardo uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2022 às 11:11
Ola Cristiano. Agradecemos o seu contato. Como é muito raro recebermos reclamações por aqui, acabei não vendo esta até então. Vi somente hoje. Na ocasião, quando entraram em contato conosco, identificamos o problema no pagseguro que não passou a confirmação de pagamento do seu pedido ao nosso sistema. Nesse mesmo dia, tivemos vários outros pedidos que apresentaram o mesmo diagnóstico, devido a esse problema de instabilidade da plataforma que intermedia os pagamentos. O problema foi identificado, o ******* e entregue. O envio ocorreu no dia 17/01 e a entrega no dia 20/01. Espero que esteja tudo bem.
Consideração final do consumidor
25/09/2022 às 17:47
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5