Resolvido

Não envia o Produto e não responde.

Apiário Melbee

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Comprei Extrato de Própolis Verde - Embalagem ******* ml

no dia 23 de dezembro de ******* - pedido #100010008, Porem ja se passou 27 dias que o pedido esta com o Stato Pendente, Eu preciso saber se vai enviar o produto? Se vendeu algo que não tem, faça o cancelamento e estorno do pagamento. Eu aguardo uma resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apiário Melbee respondeu

    03/06/2022 às 11:11

    Ola Cristiano. Agradecemos o seu contato. Como é muito raro recebermos reclamações por aqui, acabei não vendo esta até então. Vi somente hoje. Na ocasião, quando entraram em contato conosco, identificamos o problema no pagseguro que não passou a confirmação de pagamento do seu pedido ao nosso sistema. Nesse mesmo dia, tivemos vários outros pedidos que apresentaram o mesmo diagnóstico, devido a esse problema de instabilidade da plataforma que intermedia os pagamentos. O problema foi identificado, o ******* e entregue. O envio ocorreu no dia 17/01 e a entrega no dia 20/01. Espero que esteja tudo bem.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Problema resolvido