O que aconteceu
Prezados, boa noite!!! Estou registrando essa reclamação pois preciso que os responsáveis tomem ciência da desorganização que tenho enfrentado a mais de 6 meses, desde quando tento ser atendida pela psiquiatra da clínica !!! Já agendei diversas vezes e pelo watsap desmarcam sem qualquer justificativa, dizem que vão remarcar e não remarcam tento agendar com a profissional mas os atendentes sao descompromissados e não resolvem a minha situação!!!
Tudo isso me causa muito estranheza pois sou sabedora da qualidade da clínica , mas a referida situação vem me indignado e me deixando desamparada!
Tenho todas as conversas salvas, o nome de todos os atendentes e tudo mais registrado para comprovar o absurdo que venho enfrentando para ser atendida por uma psiquiatra (informarei o nome no contato, a fim de resguardar a privacidade da profissional).
Diante do absurdo, solicito verificação URGENTE, e agendamento URGENTE para tratamento imediato com a psiquiatra ALCIO!
No aguardo de verificação, tratativa e resolução efetiva urgente!
OBS. ANEXA A ESTA RECLAMAÇÃO ALGUNS PRINTS PARA RESPALDAR S SITUAÇÃO ABSURDA!!!!
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4Interações da reclamação
apice consult psiquiatria e psicologia respondeu
16/09/2026 às 08:35
Olá, Ylenia.
Obrigado por relatar a situação com tantos detalhes e por encaminhar os registros das conversas.
Lamentamos a experiência e entendemos a frustração diante das sucessivas tentativas de agendamento.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para revisar todo o histórico, entender o que ocorreu e conduzir a tratativa até a melhor solução possível.
Ouvidoria Apice
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 18:43
Prezados, boa noite. Recebi o contato de ***** da clínica ápice, mas desde então, tento novo contato com a referida funcionária que se colocou a disposição para dar andamento a referida reclamação, mas não consigo contato com a mesma.
No aguardo de novo contato.