Resolvido

Não consigo agendar endocrinologista e me enrolam

Apice Hospital Dia

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Tentei marcar um endocrino no dia 4/9 informaram que as vagas abririam no dia 25. Hoje, dia 25, mandei mensagem as 9h da manhã e agora, as 12h40, informaram que vagas só no dia 28/10, se não tem a especialidade avisa, não deixa o paciente acreditando e enrolando o mesmo.. Um descaso completo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Apice Hospital Dia respondeu

    29/09/2026 às 10:33

    Olá, Thais de Souza Lima.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos sua insatisfação diante da expectativa criada em relação à abertura da agenda de Endócrinologista e ao tempo necessário para obter uma posição. Sabemos que, ao buscar um atendimento de saúde, o paciente espera informações claras e um direccionamento objetivo.

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, nosso primeiro objetivo foi solucionar a questão do seu agendamento. Conseguimos realizar o agendamento para o dia 19/10, no período da manhã, por ordem de chegada. Dessa forma, essa etapa já está resolvida.

    Seguimos à disposição para auxiliá-la em caso de qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao atendimento. Nosso compromisso é buscar alternativas e proporcionar uma experiência cada vez mais organizada, transparente e acolhedora aos nossos pacientes.

    Wellington Mendonça

    Relacionamento com o Cliente Ápice Saúde

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido