Instalação não paga integralmente após serviço prestado, divergência de valor combinado.
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2026 às 22:43
ID: 246466371
Fui contratado para fazer uma instalação para essa empresa e nao fui pago pelo servico
A instalação nao foi finalizada por que no dia choveu, e faltou material ( cc ). A instalação esta toda feita sendo eles inversor instalado,infraestrutura feita com cabos (ca) passados, fixação da estrutura de telha fibrocimento pronta ,aterramento pronto e a empresa me pago apena R$360,00 justificando o valor justo para o meu trabalho
Sendo combinado um valor completamente diferente do que foi pago
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:09
Prezado,
A Ápice Solar preza pela transparência e respeito com todos os profissionais parceiros, por isso é importante esclarecer os fatos corretamente.
O valor pago refere-se ao que foi efetivamente executado até o momento da interrupção dos serviços. Conforme acordado inicialmente, foi realizado o pagamento de 30% referente ao deslocamento para início da instalação.
No entanto, infelizmente, o cronograma não foi cumprido conforme combinado:
- Na primeira data agendada, você não compareceu e não houve qualquer aviso prévio, nem para a empresa e nem para o cliente final;
- Após remarcação, houve atraso significativo, com chegada por volta das 17h, sendo que o horário combinado era às 8h;
- O serviço não foi finalizado no dia, com a promessa de retorno no dia seguinte, o que não ocorreu, novamente sem qualquer comunicação;
- Em nova tentativa de remarcação, houve cancelamento por sua parte no dia anterior, inviabilizando mais uma vez o andamento da obra.
Diante das sucessivas falhas de comparecimento e comunicação, a Ápice Solar precisou realocar outro profissional para garantir a entrega ao cliente, evitando maiores prejuízos.
Reforçamos que o pagamento realizado foi proporcional ao serviço executado até o momento da descontinuidade dos trabalhos, considerando que a conclusão da instalação não ocorreu por motivos alheios à empresa.
Seguimos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ápice Solar