Clínica Ápice cancela consulta de psiquiatra e remarca deixando uma espera de 3 meses.

No dia 09/07/2026 entrei em contato com a Clínica Ápice solicitando a marcação de psiquiatra e eles me informaram que a disponibilidade mais próxima seria 10/09/2026. Como já sou paciente da clínica, resolvi marcar mesmo com o tempo de espera e aguardar pela consulta. Ontem, no dia 31/08/2026, faltando 11 dias para consulta, recebi uma mensagem por WhatsApp informando que o atendimento não poderia ser realizado e que eu precisava entrar em contato com eles para remarcar. Ao ligar para remarcar, fui informada disponibilidade somente 20/10/26, ou seja, mais de três meses depois do dia que solicitei atendimento. Estou abrindo uma reclamação pela tamanha falta de respeito da clínica com os pacientes, visto que o cancelamento do atendimento aconteceu por motivos pessoais da médica, porém eu não fui remanejada corretamente, levando em consideração a seriedade dos atendimentos relacionados à Ápice. Uma pessoa que já é paciente, que necessita de atendimento e que necessita de remédios sendo remanejada para mais de três meses após a solicitação. Entendo que imprevistos acontecem com os profissionais, mas é obrigação da clínica fazer o remanejamento correto dos pacientes em casos como esse e nem sequer uma ligação para avisar do cancelamento e propor novas datas eu recebi, sendo eu a pessoa que liguei para tentar marcar o mais rápido possível outro atendimento.

Infelizmente ficou marcada a péssima experiência com a Ápice, visto que vou ter que aguardar 3 meses e 13 dias para um atendimento que não foi minha responsabilidade ter sido cancelado. Faltou o mínimo de bom senso por parte da empresa.