Blister do propomax com problemas, fazendo c que capsulas fiquem desprotegidas
Resolvido
Serra - ES
30/06/2026 às 10:53
ID: 252679207
Eu e minha família fazemos uso alguns anos do Propomax extrato própolis verde cápsulas.
Sempre costumo comprar e deixar umas caixas em sobra devido ao uso contínuo.
Porém já alguns meses tenho notado que o blister está ruim, qdo a gente vai tirar uma capsula o alumínio sai ficando assim cápsulas desprotegidas, ao invés de ser abrir somente onde está a capsula q queremos tirar acaba soltando mais do que devia.
Não reclamei antes pq achei ser algum.problema em lotes específicos, mas o problema permite.
Irei enviar umas fotos de como está a cartela.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:08
Olá, Orianna!
A equipe de Serviço de Atendimento a Consumidores SAC da Apis Flora entrou em contato com você no dia 30/06/2026 para realização do seu atendimento.
Dispomos de canais de atendimento aos nossos consumidores através do SAC 0800 94 04 800, e-mail [email protected] e mídias sociais. Sempre que possível orientamos que seja realizado por estes canais de SAC.
Estamos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time de SAC
Apis Flora Indl e Coml Ltda
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:14
A ***** entrou em contato comigo por telefone, deu total atenção ao problema, educada e foi solicitado a troca dos q eram do mesmo lote.
Me enviou outros lotes e já estou usando um deles e não está com problemas, recebi um produto a menos, houve um erro no envio, mas prontamente resolveu e me enviou pelos correios, muito obgda pelos produtos, amei.
Sempre uso a marca, e problemas podem surgir, o bom saber q a empresa sempre está pronta em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 13:14
Olá, Orianna!
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência de atendimento foi positiva e que conseguimos resolver a situação de forma satisfatória.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados inicialmente e reforçamos que a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Saber que os novos lotes atenderam às suas expectativas e que você continua confiando em nossos produtos é muito gratificante.
Agradecemos imensamente por compartilhar seu retorno e pela confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Time de SAC
Apis Flora Indl e Coml Ltda