Não resolvido

Reação alérgica severa a medicamento: sangramento e mal-estar após uso de propomax própolis verde

Apis Flora

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Compre medicamentos propomax própolis verde indicação médica porém ele causou reações tive sagramentos forte mexeu comigo de jeito

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apis Flora respondeu

    27/05/2026 às 08:14

    Olá, Rafaelle!

    A equipe de Serviço de Atendimento a Consumidores SAC da Apis Flora entrou em contato com você no dia 25/05/2026 para realização do seu atendimento e para compreender melhor o relato mencionado.

    Durante a conversa, foi esclarecido que ocorreu uma alteração no fluxo menstrual após o uso do produto. Diante disso, orientamos a suspensão do uso até que haja um melhor entendimento do caso e recomendamos o retorno à médica que indicou a utilização da própolis, pois a profissional responsável poderá avaliar adequadamente a situação, considerando o histórico clínico, possíveis alterações pré-existentes no ciclo menstrual e demais fatores individuais.

    Até o momento, não possuímos estudos ou registros anteriores de situações semelhantes relacionadas ao uso do produto.

    Permanecemos totalmente à disposição para auxiliar no que for necessário após o retorno médico e seguimos acompanhando o caso com atenção e responsabilidade.

  2. Consumidor respondeu

    10/06/2026 às 20:43

    Passei pela médica ontem ela passou outro medicamento
  3. Consumidor respondeu

    25/06/2026 às 22:38

    Nunca resolveram meu problema péssimo atendimento
  4. Apis Flora respondeu

    01/07/2026 às 11:35

    Olá, Rafaelle.

    Lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha atendido às suas expectativas.

    Desde o recebimento da sua manifestação, nossa equipe conduziu seu atendimento com seriedade, realizando tentativas de contato telefônico e, respeitando sua preferência, deu continuidade ao atendimento via WhatsApp, coletando as informações disponibilizadas e prestando todas as orientações cabíveis.

    Diante do relato, orientamos imediatamente a suspensão do uso do produto e o retorno à médica responsável pela prescrição, profissional habilitada para avaliar o quadro clínico e definir a conduta mais adequada. Conforme informado por você, houve a substituição do tratamento.

    Seu relato foi registrado em nosso sistema de farmacovigilância e submetido à avaliação técnica, incluindo revisão da literatura científica disponível.

    Até o momento, não há evidências científicas que estabeleçam associação causal entre produtos à base de própolis e alterações do ciclo menstrual, nem esse evento é reconhecido como reação adversa conhecida.

    Além disso, um ensaio clínico randomizado, duplo-cego e controlado por placebo, realizado em mulheres para avaliação da própolis no tratamento da dismenorreia primária, acompanhou as participantes durante dois ciclos menstruais consecutivos e não relatou eventos adversos relacionados ao tratamento, demonstrando um perfil de segurança favorável nas condições estudadas (Jenabi et al., *******).

    Assim, considerando as informações recebidas, a avaliação da médica assistente e as evidências científicas atualmente disponíveis, não foi possível estabelecer nexo causal entre o uso do produto e a alteração do fluxo menstrual relatada.

    Após sua nova manifestação, realizamos novo contato para verificar se havia informações adicionais que permitissem aprofundar a investigação, porém não recebemos novos elementos que possibilitassem ampliar a avaliação técnica.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato permanecerá registrado em nosso sistema de farmacovigilância e, caso sejam apresentadas novas informações clínicas ou documentação médica, permaneceremos à disposição para reavaliar o caso.

    Referência: Jenabi E, et al. The effect of bee propolis on primary dysmenorrhea: a randomized clinical trial. Obstet Gynecol Sci. *******;62(5):**************. DOI: 10.*******/ogs.*******.62.5.*******.

  5. Consumidor respondeu

    02/07/2026 às 10:13

    Resposta dele sem sentido tenho passa médica pq ja passei ela mandou suspender uso pronto não se eu me dei medicamento dele não diante vim conversar péssimo atendimento
  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo atendimento nunca vie