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Resolvido
Uberlândia - MG
22/07/2026 às 08:12
ID: 254526115
Propaganda enganosa, o anúncio informa 33% off mas ao adicionar no carrinho o desconto é 19%! Quem não faz as contas está sendo [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:47
Olá boa tarde
Primeiramente nos desculpamos pelo ocorrido.
O departamento de marketing desenvolveu a imagem fazendo o cálculo com base em outros valores, e não no combo.
Já atualizamos a imagem.
Nos disponibilizamos para mais esclarecimentos.
Desde já agradecemos a compreensão.
Ótima semana!
Réplica da empresa
04/08/2026 às 16:47
Olá boa tarde
Primeiramente nos desculpamos pelo ocorrido.
O departamento de marketing desenvolveu a imagem fazendo o cálculo com base em outros valores, e não no combo.
Já atualizamos a imagem.
Nos disponibilizamos para mais esclarecimentos.
Desde já agradecemos a compreensão.
Ótima semana!
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 17:16
Se anunciou deveria cumprir a oferta!
Réplica da empresa
07/08/2026 às 15:56
Olá
Entraremos em contato com o Sr para honrarmos esse compromisso.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:00
A empresa reconheceu a falha, fez a correção devida! Demostrando seu comprometimento com os clientes e sua idoneidade comercial! Mostrando-se uma empresa séria e comprometida com seus clientes! Fiquei grato pela solução oferecida pela empresa! Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10