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Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

13/07/2022 às 08:36

ID: 146677051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através dessa reclamação externar minha insatisfação com essa empresa, em dezembro de ******* comprei um veículo Volkswagen Golf ao qual segundo informação do vendedor o carro era impecável (possuo arquivos com as conversas) pra minha grata surpresa com menos de 30 dias o carro apresentou avarias com muito custo conseguimos chegar a um acordo no qual eu ainda tive que ser político e arcar com um custo de *******,00 reais! Passado mais de trinta dias o problema foi resolvido pós esse acontecido no dia 21 de março quando estava saindo de viagem percebi uma certa trepidação do câmbio a qual foi diagnosticado problema no kit embreagem do carro, imediatamente comuniquei o vendedor bem como o responsável da oficina dessa empresa que o mesmo informou que me daria um retorno e sumiu me bloqueando no WhatsApp, assim como vendedorque não retorna minhas msgs é muito menos minhas ligações. Passado um período entrei em contato novamente com a empresa e consegui conversar com Sr que é responsável por peças que no breve contato foi totalmente sem educação e ignorante.
Externo aqui minha insatisfação e indignação com essa empresa por ser tratar de uma avaria oculta que nem mesmo meu mecânico havia conseguido diagnosticar e pelo seu valor expressivo já entrei com as respectivas medidas junto ao procon pois o valor ficou em 16 mil reais e alem disse o vendedor citado acima me afirmou seguramente que o carro não apresentava nem um detalhe que não procede pois efetuei um procedimento estético no carro ao qual foi diagnosticado várias imperfeições e retoque grotesco!
Abaixo vou incluir uma das provas do transtorno que foi pra conseguir respaldo no primeiro problema que eu tive !