Em réplica

Fiat APJ Ourinhos-SP não consegue fazer revisão Toro *******

APJ

O que aconteceu

Concessionária cancelou minha revisão pq o elevador deles não consegue erguer minha toro ******* flex no elevador, apenas pq está com acessório estribo lateral.

Agora estou no interior de SP e vou ser obrigado a fazer a revisão em uma oficina que não seja da concessionária Fiat. Perdendo segundo eles a garantia do carro.

Não tentaram em nenhum momento resolver o problema, dar uma segunda opção, erguer o carro com macaco ou algo do tipo. Simplesmente não elevador para erguer carro com o Acessorio e não tem o que fazer.

Como podemos contar com atendimento dessa forma.

Lamentável!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. APJ respondeu

    07/11/2022 às 16:24

    Boa tarde Bruno.

    Lamentamos o ocorrido, conforme mostrado na própria foto, o estribo modelo plataforma não consta na lista de acessórios homologados pelo fabricante, e os elevadores de nossa concessionária são preparados para atender todos os veículos da marca FIAT com acessórios homologados.

    O que ocorre é que para este veiculo em especifico, se elevado para a realização da manutenção iria danificar o seu estribo, pois, a barra do elevador iria sustentar todo o peso do veiculo no acessório e não na carroceria.

    Mais uma vez lamentamos o descontentamento do cliente, mas agimos dessa forma pensando única e exclusivamente em seu bem, pois, para nós é mais importante do que uma simples venda de manutenção.

  2. Consumidor respondeu

    07/11/2022 às 17:03

    Resumindo levei na concessionária Fiat Samp na cidade de Santo Antônio da Platina na fizeram a manutenção e acharam até engraçada a atitude da APJ Ourinhos . Pois se trata apenas de boa vontade, como se na própria não vendesse estribos de marca igual ou similar na própria loja de ourinhos.

  3. APJ respondeu

    07/11/2022 às 17:51

    Boa tarde Bruno,

    Ficamos felizes que o senhor teve sua revisão executada.

    Tenha uma ótima semana.