Empresa de proteção veicular se recusa a atender cliente após anos de pagamento.

Prezado associado,

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Entretanto, é importante esclarecer que a análise do seu atendimento foi realizada em estrita observância ao Termo de Filiação e ao Regulamento da Associação, documentos assinados e aceitos no momento da adesão.

Na data do evento, seu cadastro não se encontrava em situação regular perante a Associação, circunstância que, conforme previsto no Termo de Filiação e nas normas associativas, impede o acionamento da proteção veicular. Por esse motivo, infelizmente, não foi possível autorizar o atendimento solicitado.

Ressaltamos que esse procedimento é aplicado de forma isonômica a todos os associados, garantindo o cumprimento das regras que regem o programa de proteção veicular e preservando a segurança jurídica e o equilíbrio do sistema associativo.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.