O que aconteceu
Comprei um comando de valvula para um astra a alcool e não rodou 2 meses, e o comando quebrou ao meio acionei a garantia pela loja que eu fiz a compra pela internet e eles me enviaram uma mensagem dizendo que se o comando estivesse quebrado a garantia não cobria, mesmo assim enviei a peça e espero que a aplic faça uma analise . Pois o outro comando que tinha trocado so estava com os camis desgastado devido ao tempo. E trocamos para o comando aplic e o cliente nem rodou com o carro muito e em menos de dois meses o comando quebrou.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Aplic Resolit respondeu
10/04/2025 às 15:44
Olá, Sra Marcia Martins. Boa tarde!
Pedimos desculpas pela ausência de retorno, estávamos com dificuldades de acesso ao site Reclame Aqui. Entraremos em contato por telefone para resolvermos da melhor forma possível.
Consumidor respondeu
20/05/2025 às 18:46
A empresa entrou em contato, porém, não houve solução para o problemaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa entrou em contato e propos um ressarcimento pelos prejuizos obtidos.
Resposta final da empresa
21/05/2025 às 10:21
Olá Bom Dia!
Reforçamos que o nosso principal objetivo é resolver qualquer situação da melhor forma possível, sempre priorizando o bem-estar e a satisfação dos nossos clientes, evitando ao máximo qualquer transtorno, Obrigada pela acordo feito.