O que aconteceu
Minha reclamação é referente à propaganda enganosa. Conheci o aplicativo pelo Instagram e decidi instalá-lo acreditando nos benefícios anunciados. No entanto, após a instalação, percebi que o aplicativo não oferece a funcionalidade que me foi apresentada, e não encontrei nenhuma opção para realizar o procedimento que motivou minha contratação.
Além disso, foi realizada uma cobrança indevida por um serviço que não corresponde ao que foi anunciado.
Outro problema é que o aplicativo não oferece suporte em português, disponibilizando atendimento apenas em inglês, o que dificulta ainda mais a comunicação e a resolução do problema.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e o estorno integral do valor cobrado.
Aguardo uma solução para o meu caso.