Produto não entregue sem estorno
Respondida
Florianópolis - SC
10/11/2025 às 09:53
ID: 231465289
Comprei uma saia mídi no valor de 369,90 e não foi entregue. Estou tentando contato através do número do WhatsApp da loja, visualizam e não me retornam. Simplesmente não respondem. Estou pedindo informações sobre o rastreio do produto ou estorno do valor sem sucesso. Essa foi minha segunda compra pelo site, porém a primeira recebi uma peça que não condiz com o tamanho informado no site e de tecido e material bem inferior ao que está no site. Não indico, e não irei mais comprar.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:21
Olá, Françoise! Sentimos muito pela percepção relatada e pela experiência negativa.
Verificamos internamente e o pedido consta com status de entregue. O código de rastreio é: *****.
Também não identificamos, até o momento, contato vinculado aos dados informados em nossos canais oficiais de atendimento. Para que possamos analisar qualquer divergência sobre a entrega, produto recebido ou solicitação de suporte, pedimos que entre em contato diretamente pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 98301-4610
Seguimos à disposição para verificar o caso com atenção e prestar todo o suporte necessário.