Quero devolver uma compra
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:08
ID: 250775911
Fiz uma solicitação de devolução de um casaco no dia 04/06/2026, e até o momento não recebi instruções de devolução ou código de postagem. Tentei contato via Whatsapp e liguei, sem sucesso. Decepcionada com o atendimento. Aguardo retorno imediato.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:48
Olá, Rita. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade no contato.
Identificamos que sua solicitação foi feita em 04/06 e, no dia 05/06, estivemos em recesso devido ao feriado, com retorno das atividades nesta segunda-feira.
Informamos que a autorização de devolução já foi liberada e as orientações para seguimento do processo serão encaminhadas pelos nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] para qualquer suporte necessário.