O que aconteceu
Fiz uma solicitação de devolução de um casaco no dia 04/06/2026, e até o momento não recebi instruções de devolução ou código de postagem. Tentei contato via Whatsapp e liguei, sem sucesso. Decepcionada com o atendimento. Aguardo retorno imediato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
APOA COMERCIO DE ROUPA FEMININA respondeu
08/06/2026 às 16:48
Olá, Rita. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade no contato.
Identificamos que sua solicitação foi feita em 04/06 e, no dia 05/06, estivemos em recesso devido ao feriado, com retorno das atividades nesta segunda-feira.
Informamos que a autorização de devolução já foi liberada e as orientações para seguimento do processo serão encaminhadas pelos nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] para qualquer suporte necessário.