O que aconteceu
Comprei uma Key de football manager 26 para epic games. resgatei a key corretamente com o mesmo email da conta epic. o game não apareceu na minha biblioteca. não recebi nenhuma mensagem no email, nem com codigo para resgate nem falando que o jogo ja estava na minha conta.
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3Interações da reclamação
Apodi Games respondeu
22/03/2026 às 00:49
Boa noite, tudo bem?
O senhor chegou a entrar em contato com o nosso suporte para que possamos analisar e resolver o seu caso?
Em situações como essa, é essencial que façamos a verificação completa do resgate da key e da conta utilizada, para identificar exatamente o que pode ter ocorrido e resolver o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso suporte informando o e-mail utilizado na compra e no resgate da key. Assim conseguiremos te ajudar de forma rápida e segura.
Ficamos à disposição para resolver isso o quanto antes.