O que aconteceu
Olá,
Identifiquei em minha fatura do cartão de crédito duas cobranças no valor de R$ 14,00 cada, realizadas pelo Apoia.se, que não reconheço e não autorizei.
Não tenho conhecimento de nenhuma assinatura ou contratação que justifique essas cobranças e, portanto, solicito que a empresa verifique a origem dos lançamentos e informe qual conta, assinatura ou serviço está vinculado ao meu cartão.
Solicito também o cancelamento imediato de qualquer assinatura ou cobrança recorrente vinculada aos meus dados, bem como o estorno dos dois valores de R$ 14,00, totalizando R$ 28,00.
Peço, por favor, que seja apresentada uma solução para o caso e a confirmação de que não haverá novas cobranças.
Caso a empresa entenda que as cobranças foram devidamente autorizadas, solicito o envio dos dados e comprovantes que demonstrem a contratação e a autorização dos pagamentos.
Aguardo a resolução e o estorno dos valores cobrados indevidamente.
Atenciosamente,
Willian