O que aconteceu
Realizei o apoio pela plataforma APOIA.se considerando, entre as funcionalidades oferecidas, a possibilidade de ouvir os episódios exclusivos diretamente pelo Spotify.
Contudo, a integração entre a APOIA.se e o Spotify não funciona adequadamente, de modo que não consigo acessar pelo Spotify os episódios exclusivos aos quais deveria ter direito em razão do apoio.
Diante da falha na prestação do serviço e considerando que essa forma de acesso ao conteúdo foi relevante para a minha contratação, não tenho mais interesse em manter o apoio.
Assim, solicito o cancelamento imediato da assinatura/apoio, sem novas cobranças.
Solicito também o cancelamento da cobrança atualmente em aberto, considerando que já realizei o pagamento do apoio em 20/09/2026 e não pretendo renovar a assinatura para o período seguinte.
Peço, portanto, que não seja efetuada qualquer nova cobrança, débito ou tentativa de pagamento referente à renovação do apoio.
Ressalto que não tenho interesse em procedimentos adicionais para tentar corrigir a integração com o Spotify. Minha solicitação, neste momento, é exclusivamente o cancelamento definitivo do apoio, o cancelamento da cobrança em aberto e a interrupção de futuras cobranças.
Aguardo confirmação do cancelamento.