Resolvido

Atraso na entrega devido a recesso não informado no momento da compra.

APOIO DENTAL COMERCIO DE PRODUTOS E EQUIPAMENTOS ODONTOLOGICOS LTDA

cidade: Osasco

O que aconteceu

Fiz uma compra no site desse loja,21/12/2025 com entrega dois dias úteis ou seja 23/12 .... agora descobri que a empresa está em recesso e isso não está especicado no momento da compra

Interações da reclamação

  1. APOIO DENTAL COMERCIO DE PRODUTOS E EQUIPAMENTOS ODONTOLOGICOS LTDA respondeu

    07/01/2026 às 16:51

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.

    Gostaríamos de esclarecer que, no período mencionado, nossa empresa estava em recesso de fim de ano, informação que estava disponível em nosso site por meio de um banner informativo visível durante a navegação. Ainda assim, compreendemos que essa informação pode não ter ficado clara no momento da finalização da compra e pedimos desculpas por isso.

    Para evitar qualquer inconveniente, já realizamos o reembolso integral da sua compra.

    Agradecemos o seu contato, ele nos ajuda a melhorar nossa comunicação e experiência com nossos clientes. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.

    Atenciosamente,

    Apoio Dental

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Problema resolvido, obrigada