Atraso na entrega e falta de atendimento no WhatsApp
Respondida
Contagem - MG
12/08/2026 às 17:45
ID: 256310399
Fiz uma compra ontem 11/08 pela manhã, escolhi o horário de entrega das 08h até às 13h. Estou até agora 17:42 aguardando. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp da empresa. Eles simplesmente não respondem. Não sei se os atendentes são instruídos a não trabalharem. O pior é após um dia inteiro de espera, é saber que os produtos chegam impróprios para consumo. Como a reclamação de algumas semanas atrás. Se a empresa oferta um serviço, porque não se adequam para ofertar produtos de qualidade para seus clientes?
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:59
Olá
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua situação seja tratada com toda atenção e cuidado que você merece. Seguimos acompanhando o caso de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso prefira, você também pode falar conosco pelo telefone (31) 3369-4560 ou pelo e-mail [email protected]
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento