Carne moída imprópria para consumo com gosto de produto químico e falta de suporte
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/08/2026 às 17:03
ID: 257301149
Fiz uma compra no site, pedido *****179-01 um dos itens era carne moída. A carne moída estava linda vermelhinha, porém quando abri o pacote um cheiro estranho, mesmo assim achei que era cisma minha e fiz um dos pacotes. A carne estava realmente imprópria para consumo. Um gosto horrível de produto químico. Entrei em contato com o suporte e a atendente disse que nada poderia ser feito. É um absurdo, uma falta de respeito com a minha pessoa, ser obrigada a ficar com um produto impróprio para consumo.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 13:29
Olá
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua situação seja tratada com toda atenção e cuidado que você merece. Seguimos acompanhando o caso de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso prefira, você também pode falar conosco pelo telefone (31) 3369-4560 ou pelo e-mail [email protected]
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 09:13
Até agora as 9:10 da manhã do dia 02/09 ninguém entrou em contato comigo. É um absurdo e tamanho desrespeito com o consumidor ainda inventar informações que não existem.