Cobrança de frete e descumprimento de prazo de entrega com falta de retorno do SAC
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 12:45
ID: 253879861
Fiz duas compras paguei pelo frete e escolhi data e horário para ser entregues se passaram uma semana mando mensagem todos os dias no número do Sac mas sem retorno algum visto que isso vem acontecendo nos meses anteriores tbmse oferecem o serviço de entrega tem que cumprir isso é vergonhoso.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:56
Olá
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua situação seja tratada com toda atenção e cuidado que você merece. Seguimos acompanhando o caso de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso prefira, você também pode falar conosco pelo telefone (31) 3369-4560 ou pelo e-mail [email protected]
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:27
Resolveram o problema em tempo hábil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8