Pedido atrasado, itens em falta e impossibilidade de contato
Respondida
Lagoa Santa - MG
18/05/2026 às 12:21
ID: 248339605
Sexta passada eu realizei minha compra referente ao pedido de n: *****, que era pra ter sido entregue no sábado, porem, demoraram pra processar o pedido e qdo processou informou que tinham 3 itens faltando e q deveria ser feita a troca, fizeram contato comigo eu solicitei a troca e desde então nao consigo de forma alguma falar com eles e nao tem nem como eu cancelar pois nao me aparece essa opção.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA IMEDIATAMENTE QUE CANCELEM E ME DEVOLVAM MEU DINHEIRO OU MANDA A [Editado pelo Reclame Aqui] DA MINHA COMPRA LOGO!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:33
Prezada Izabella,
Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua questão seja tratada com a devida atenção e cuidado.
Estamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional que você possa ter. Não hesite em nos contatar pelo telefone (31) 3369-4550 ou pelo e-mail [email protected] . Queremos assegurar que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento