O que aconteceu
COMPREI PARA 2 PESSOAS, EU, LILIAN MEIRA AZEVEDO MARQUES QUARTIM BARBOSA E O MEU MARIDO LUIZ FERNANDO QUARTIM BARBOSA EM 26/07/******* O PACOTE ******* COM PAGAMENTO INTEGRAL POR TED NO VALOR DE R$4.*******,00 EM FAVOR DA APOIO VIAGENS BCO ******* ******* C.C.******* FEITO EM 25/07/******* DE MINHA C.C. 130058580 AG ******* BCO *******.
A APOIO VIAGENS PERTENCE AO SR. MARCOS VINICIUS GOMES SCHROEDER F. 0628175-01-05 PROPRIETÁRIO TAMBEM DA TOUCH OPERADORA DE TURISMO CUJO NOME FANTASIA É PRIVILEGE TOUR DE GOIANIA/GO.
O PACOTE REFERE-SE A 2 PASSAGENS ÁREAS DE IDA E VOLTA SP/RECIFE 28/12 /16- 4/01/17 + TRASLADO AEROPORTO HOTEL +HOSPEDAGEM RECIFE NOBILE SUITES BEACH CLASS EXECUTIVE DE 28/12/16 Á 4/01/17 MAIS ALUGUEL PELA EMPRESA HERTZ DE CARRO COMPACTO D4 FORD FIESTA SEDAN OR SIMILAR COM AR CONDICIONADO DE 28/12/16 Á 4/01/17.
QUANDO PROCUREI A EMPRESA PARA PEDIR OS COMPROVANTES DE PAGAMENTO POR E MAIL NÃO RECEBI RESPOSTA.
QUANDO LIGUEI POR DIVERSAS VEZES A MENSAGEM É DE QUE O TELEFONE FIXO ESTÁ DESATIVADO.
O SR. MARCOS FINALMENTE RESPONDEU AO MEU E MAIL DIZENDO QUE A AGENCIA ESTÁ FECHADA.
VERIFIQUEI COM O HOTEL E A CIA AÉREA E AS RESERVAS FORAM CANCELADAS POR FALTA DE PAGAMENTO.
OU SEJA, A EMPRESA EMBOLSOU O DINHEIRO E NÃO PAGOU NINGUEM.
O SR. MARCUS NÃO ATENDE AS MINHAS LIGAÇOES E MENSAGENS POR E MAIL FONE E W.UP.
NÃO TOMOU NENHUMA PROVIDENCIA.
A DATA DA VIAGEM É 28/12 E HOJE JÁ É 14/12 E NÃO TENHO NENHUMA RESPOSTA.
FALEI COM O EX CONTADOR DA EMPRESA https://******* F.62 39-28-22-78) QUE ME CONFIRMOU QUE DESDE FEVEREIRO DESTE ANO A EMPRESA APOIO VIAGENS ENCONTRA-SE EM SITUAÇÃO DIFICIL NÃO PAGANDO SEUS HONORARIOS NEM RESCISÃO DE FUNCIONARIOS