O que aconteceu
Compramos passagens para Miami, eu e meus amigos, meses depois e antes do voo resolvemos cancelar a viagem solicitando assim o reembolso. Isso foi em outubro, estamos agora em janeiro e após varias e e VARIAS tentativas recebemos um email do representante da empresa dizendo que faria o reembolso na primeira semana de janeiro, e nada! Isso porque antes eles diziam que nem reembolso iam fazer, assim solicitei a regra aonde estava escrito isso,e é claro, não apareceu. Os contatos com a empresa são ótimos ate você comprar a passagem, depois ficam extremamente difíceis. Pelo andar da carruagem a solução é Procon mesmo, mas deixo aqui meu manifesto para que outras pessoas possam evitar empresas que trabalhem desta maneira.