O que aconteceu
Eu comprei suplementos em 14/03/24 e paguei à vista com pix, 3 suplementos AMPK no valor de R$ *******,81. Número do *******. Não havia informação de que o produto seria importado e sim que a entrega seria em 15 dias.
Recebi comunicado dos correios para pagar uma taxa para retirá-los. Eu me recusei e avisei a empresa.
Como eles não assumiram o pagamento da taxa, disseram que o produto seria devolvido para o local de origem.
Pedi para cancelar o pedido e ser reembolsada do valor pago e o que me responderam era que seria preciso que o produto chegasse ao local de origem (EUA) e que o valor pago teria um débito de 20% . Eu aceitei. Cobrei várias vezes o pagamento e a resposta era que o produto ainda não tinha chegado ao local de origem. Passados 10 meses, o produto deu a volta ao mundo e não chegou ao local de origem. Cada hora uma desculpa para não cumprirem seus próprios termos de devolução e não me pagarem. Desde dezembro não respondem mais às minhas mensagens e meus temores de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] se confirmaram. Muito cuidado, pois essa empresa não é confiável.