Equipamento com defeito e garantia negada
Não respondida
Mirassol - SP
03/07/2025 às 07:27
ID: 221156637
Fiz uma compra do equipamento JetCarton SC300 em 11/2024, onde o equipamento foi instalado na primeira semana do mês 12/2024. Já na instalação o equipamento apresentou falhas de impressão, impressão [Editado pelo Reclame Aqui] e cores que não batiam com o que era importado no sistema de impressão da máquina.
Utilizamos o equipamento até o dia 15/12/2024 e entramos em recesso. No inicio do mês 01/2025 foi solicitado visita técnica para que os problemas técnicos fossem solucionados, os técnicos passaram cerca de 1 a 2 semanas onde o problema o se agravou e ocasionou a entupimento da cabeça de impressão.
Os técnico levaram a cabeça de impressão afim de tentar recuperar e voltaram sem solução.
O problema foi ocasionado pela utilização da TINTA PIGMENTADA (FORNECIDA PELA PRÓPRIA APOLO) e após o defeito do equipamento a APOLO se nega a cobrir a garantia.
Ficamos até o mês de MAIO com o equipamento parado, pois além de negar a garantia a APOLO ofertou a cabeça de impressão que custa $2900,00 direto do fabricante por $5600,00.
Empresa não tem compromisso nenhum com seus clientes, não indico de forma alguma.
Pesquisem bem antes de cair no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa!!!