Colchão APOLOSPUMA Queen Carolina Mattress com menos de 2 anos deformado!

No dia 31/01/******* comprei o colchão Queen Size da marca Carolina Mattress Guild, BLUE, macio, na loja Viviane Colchões Prime localizada na rua Av. Joaquim Pompeu de Toledo, *******, Araçatuba, São Paulo.

Agora, com menos de 2 ano de uso o Colhão apresentou buracos, na estrutura, afundando a parte superior e nos deixando com as costas coladas nas molas ao deitar. Somente o meio do colchao permanece sem buracos, aonde dormimos, sentimos o buraco, quando deitamos e também, quando nos mexemos as molas fazem barulhos. Todos os dias acordamos com muitas dores nas costas e já não sabemos mais o que fazer. Está insustentável dormir nele!

Entramos em contato com a Loja Viviane Colchoes em Araçatuba e a mesma ligou para o fabricante e para a nossa surpresa a Fabricante APOLOESPUMA informou para a loja que nada poderia fazer!!! Ou seja a garantia na compra só existe para que compremos o colchão, mas quando dá problemas para a nossa saúde não existe garantias e nem solução? Paguei caro neste colchão para ter qualidade de sono, paguei mais de 4.******* mil reais, para em menos de 2 anos fazer buracos e se tornar o pior colchão que tivemos ate agora, pois não conseguimos dormir!

Solicito com urgência providencias!