Propaganda enganosa

Cara Fernanda, atendemos sua solicitação no mesmo dia que entrou em contato com o nosso SAC, dia 16/04 - onde a responsável te passou opções em relação a como poderíamos resolver a situação, visto que ela seguiu a norma interna, houve falha na hora de te passar valores a serem creditados, mas ela seguiu solicitando dados e informações, foi a primeira vez que nos deparamos com uma situação como a sua, atuamos no ramo de moda infantil a mais de 10 anos, e não tínhamos passado pelo fato até então. Mediante isso, notificamos à empresa responsável, pois, como citado nossa empresa armazena todos os produtos sem contato com paredes ou umidade. Entendemos o quão foi incômodo para você receber o produto no estado que recebeu, sentimos muito, e nosso intuito não é, de maneira alguma enganar nossos clientes. Em relação à tag, também foi explicado que de acordo com a parceria com a fábrica, já vem sem, pois descasam as peças, já compramos para revender deste modo. Aguardamos uma resposta pública até todo o procedimento em volta da sua solicitação se cumprir, onde as caixas citadas foram coletadas por transportadora e o estorno do seu pagamento já realizado conforme o modelo de compra (cartão).

Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição sempre que precisar.

Respeitosamente: Apolo Atacado.