Acesso a conta está bloqueado.

Olá, Maria. Bom dia!

Identificamos sua manifestação e já estamos em contato com você diretamente pelo WhatsApp para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário.

Nosso objetivo é acompanhar o seu caso de perto e garantir que tudo seja tratado com prioridade, buscando a melhor solução o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e continuaremos acompanhando a situação pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Maria Clara | Aponto Soluções

Pode sim!!
Olá, Maria Clara. Bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a importância de ter acesso ao sistema para a continuidade das rotinas da empresa.

Entramos em contato com você para verificar a situação e, durante a análise, identificamos que o bloqueio do acesso estava relacionado a uma pendência financeira em aberto. Após alinharmos as informações e acompanharmos o caso, o pagamento foi realizado e o acesso à plataforma foi restabelecido com sucesso.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação de forma rápida e garantir a normalização do uso do sistema. Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento para auxiliar sempre que necessário e garantir a melhor experiência possível com nossos serviços.

Atenciosamente,

Maria Lopes| Aponto Soluções